Curso en Innovación Social
El curso en Innovación Social te dotará de las habilidades y conocimientos necesarios para analizar y abordar problemas complejos, proponiendo soluciones innovadoras que contribuyan al desarrollo social y sostenible de organizaciones y comunidades. A través de un enfoque interdisciplinario y colaborativo, explorarás el papel crucial de la innovación en la sociedad del conocimiento, el valor agregado que genera en diversos contextos, y te sumergirás en estrategias prácticas para impulsar la innovación social.
¿A quién va dirigido?
- Gerentes de organizaciones vinculadas a clubes, federaciones, asociaciones o ligas deportivas.
- Miembros de agencias, consultoras o empresas emergentes enfocadas en ofrecer soluciones integrales para fan engagement o fan experience.
- Profesionales en general, interesados en este tema.
Competencias que desarrollarás
- Desarrollar un entendimiento más detallado sobre fan engagement: su definición, historia, principios, prácticas y fundamentos.
- Entender la naturaleza de los aficionados y la afición para poner a los fanáticos en el centro de la actividad de clubes, ligas y/o asociaciones nacionales.
- Crear una estrategia de fan engagement y diseñar una experiencia óptima para los aficionados, incluyendo todos los “puntos de contacto” relevantes y para todos los segmentos claves de los aficionados.
- Crear una cultura de fidelización en una asociación Liga o club (liderazgo en Fan Engagement)
¿En quién te convertirás?
Al finalizar curso en Innovación Social , tu perfil profesional estará orientado a la gestión efectiva de fan engagement en el contexto deportivo. Desarrollarás una comprensión profunda de los principios y prácticas del fan engagement, centrado en poner a los aficionados en el centro de la actividad deportiva., además, estarás en capacidad de crear estrategias de fan engagement, diseñar experiencias óptimas para los aficionados y fomentar una cultura de fidelización en clubes, ligas o asociaciones deportivas. En resumen, tendrás las habilidades necesarias para fortalecer las relaciones entre los aficionados y las organizaciones deportivas, contribuyendo así al crecimiento sostenible de las asistencias y la vitalidad financiera de estas organizaciones.
Módulos
¿Por qué fan engagement? definición, principios y fundamentos?
- Módulo 1: El origen del fan engagement.
- Módulo 2: Definición de aficionados.
- Módulo 3: El fundamento de la participación de los aficionados.
- Módulo 4: Crear una estrategia de fan engagement.
Fidelización de los aficionados
- Módulo 1: Identificación del club: ¿“misma canción, distinta letra”?
- Módulo 2: Entender y fidelizar la base de aficionados .
- Módulo 3: El fundamento de la participación de los aficionados.
- Módulo 4: Crear una estrategia de fan engagement.
¿Qué es un aficionado? entender la naturaleza de la afición ?
- Módulo 1: Aficionado versus cliente: un amor basado en fricción, emoción e irracionalidad.
- Módulo 2: Comprendiendo el comportamiento de los aficionados.
- Módulo 3: Consulta a los aficionados y un diálogo estructurado.
- Módulo 4: Incrementando la participación (datos e indicadores).
Liderazgo : crear y mantener una cultura de fidelización
- Módulo 1: Una introducción al liderazgo de Fan Engagement. .
- Módulo 2: Un modelo de fidelización.
- Módulo 3: Participación de la comunidad.
- Módulo 4: Incorporar el Fan Engagement.
Fecha de Inicio
Fecha límite de matrícula
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