Certificado en Fan Engagement
Certificado en Fan Engagement
El Certificado de Fan Engagement se enfoca en la gestión de relaciones sólidas y enriquecedoras entre las organizaciones deportivas y sus seguidores. En un contexto donde las asistencias a eventos deportivos están en declive debido a diversas razones, este certificado te capacitará para revitalizar la conexión entre los aficionados y los equipos, brindándote un entendimiento de los seguidores, sus motivaciones y expectativas, así como estrategias efectivas para fidelizarlos, lo que se traduce en un aumento sostenible de las asistencias y la vitalidad financiera de las organizaciones deportivas.
¿A quién va dirigido?
- Gerentes de organizaciones vinculadas a clubes, federaciones, asociaciones o ligas deportivas.
- Miembros de agencias, consultoras o empresas emergentes enfocadas en ofrecer soluciones integrales para fan engagement o fan experience.
- Profesionales en general, interesados en este tema.
Competencias que desarrollarás
- Desarrollar un entendimiento más detallado sobre fan engagement: su definición, historia, principios, prácticas y fundamentos.
- Entender la naturaleza de los aficionados y la afición para poner a los fanáticos en el centro de la actividad de clubes, ligas y/o asociaciones nacionales.
- Crear una estrategia de fan engagement y diseñar una experiencia óptima para los aficionados, incluyendo todos los “puntos de contacto” relevantes y para todos los segmentos claves de los aficionados.
- Crear una cultura de fidelización en una asociación Liga o club (liderazgo en Fan Engagement)
¿En quién te convertirás?
Como egresado, tu perfil profesional estará orientado a la gestión efectiva de fan engagement en el contexto deportivo. Desarrollarás una comprensión profunda de los principios y prácticas del fan engagement, centrado en poner a los aficionados en el centro de la actividad deportiva., además, estarás en capacidad de crear estrategias de fan engagement, diseñar experiencias óptimas para los aficionados y fomentar una cultura de fidelización en clubes, ligas o asociaciones deportivas. En resumen, tendrás las habilidades necesarias para fortalecer las relaciones entre los aficionados y las organizaciones deportivas, contribuyendo así al crecimiento sostenible de las asistencias y la vitalidad financiera de estas organizaciones.
Curso 1. ¿Por qué tan “fan engagement”? Definición,principios y fundamentos .
Módulo 1: El origen del fan engagement.
Módulo 2: Definición de aficionados.
Módulo 3: El fundamento de la participación de los aficionados.
Módulo 4: Crear una estrategia de fan engagement.
Curso 2. Fidelización de los aficionados
Módulo 1: Identificación del club: ¿“misma canción, distinta letra”?
Módulo 2: Entender y fidelizar la base de aficionados
Módulo 3: Dar valor a las experiencias de los afiliados aficionados
Módulo 4: Las personas y culturas
Curso 3. ¿Qué es un aficionado? entender la naturaleza de la afición
Módulo 1: Aficionado versus cliente: un amor basado en fricción, emoción e irracionalidad
Módulo 2: Comprendiendo el comportamiento de los aficionados
Módulo 3: Consulta a los aficionados y un diálogo estructurado
Módulo 4. Incrementando la participación (datos e indicadores)
Curso 4. Liderazgo: crear y mantener una cultura de fidelización
Módulo 1: Una introducción al liderazgo de Fan Engagement
Módulo 2: Un modelo de fidelización
Módulo 3: Participación de la comunidad
Módulo 4: Incorporar el Fan Engagement
Fecha de Inicio
Modalidad
Duración
Valor
Quiero más información
Añadir la oferta académica al carrito de compra para realizar la compra en línea
Paso a paso al momento de realizar el pago desde la página web
Para facilitar tu inscripción y garantizar el acceso a nuestros programas, ten en cuenta los siguientes pasos:
- Ingresa a nuestra página, añade al carrito de compra el programa de tu interés y completa el proceso de pago mediante PSE.
- Una vez realices el pago, debes enviar el comprobante al correo: [email protected] con el asunto: Soporte Pago
- En un plazo de 24 horas uno de nuestros asesores se contactará contigo para darte la información de acceso a nuestra plataforma.
- Una vez tengas los datos de acceso, estarás listo para comenzar tu aprendizaje.
- Completa el programa y obtén tu certificación con Areandina.
Si tienes alguna duda o requieres asistencia, puedes comunicarte al: (601) 744 9191 o 01 8000 180 099, opción 3
